Algemeen
Wat is Collectly?
Wat is Collectly?
Collectly is een innovatieve softwareoplossing die bedrijven helpt om waardevolle gegevens van klanten te verzamelen via interactieve methoden zoals QR-codes, prijsvragen en loyaliteitsprogramma’s. De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om klantbetrokkenheid te verhogen, marketingcampagnes te verbeteren en waardevolle inzichten te verkrijgen in consumentengedrag.
Wat maakt Collectly uniek vergeleken met andere tools?
Wat maakt Collectly uniek vergeleken met andere tools?
Collectly combineert gebruiksvriendelijke technologie met interactieve en speelse functies, waardoor klanten op een natuurlijke manier hun gegevens delen. Bovendien biedt het platform diepgaand inzicht dat traditionele tools vaak niet bieden.
Moet ik technische kennis hebben om Collectly te gebruiken?
Moet ik technische kennis hebben om Collectly te gebruiken?
Nee, Collectly is ontworpen voor iedereen, ongeacht technische vaardigheden. Ons platform is intuïtief en gebruiksvriendelijk. Voor complexere wensen staat ons supportteam klaar
Voor welke sectoren kan ik Collectly inzetten?
Voor welke sectoren kan ik Collectly inzetten?
Collectly is geschikt voor verschillende sectoren, waaronder:
- Horeca & Foodservice
- Retail
- Beauty & Wellness
- Leisure & Travel
- Expo & Events
- Corporate / Maatwerkoplossingen Het systeem kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van elke sector.
Kan ik Collectly koppelen met mijn CRM-software?
Kan ik Collectly koppelen met mijn CRM-software?
Ja, in 9 van de 10 gevallen kunnen we een custom oplossing bouwen, zodat jouw CRM door Collectly verrijkt kan worden. Neem contact op om de mogelijkheden van deze integratie verder te bespreken.
Is Collectly geschikt voor kleine bedrijven?
Is Collectly geschikt voor kleine bedrijven?
Ja, Collectly biedt verschillende pakketten die geschikt zijn voor bedrijven van elke grootte, van kleine bedrijven tot grote ketens. Neem een kijkje bij onze pakketten om te zien welk pakket het beste bij jouw behoeften past.
Functionaliteit
Kan ik mijn eigen vragen toevoegen aan de gegevensverzameling?
Kan ik mijn eigen vragen toevoegen aan de gegevensverzameling?
Ja, je kunt tot vijf gepersonaliseerde vragen toevoegen aan je data-verzamelproces. Dit kunnen vragen zijn zoals “Wat is je favoriete gerecht?” of “Wat voor auto rijd je?”. Hiermee verzamel je waardevolle informatie die je kunt gebruiken om gerichte marketingcampagnes te ontwikkelen.
Kan ik Collectly inzetten voor een keten van winkels of vestigingen?
Kan ik Collectly inzetten voor een keten van winkels of vestigingen?
Ja, Collectly is zeer geschikt voor ketens en franchiseformules. We bieden staffelpakketten aan die zijn afgestemd op de behoeften van ketens. Neem contact op voor een offerte op maat.
Biedt Collectly ook white-label oplossingen?
Biedt Collectly ook white-label oplossingen?
Ja, we bieden een white-label versie van Collectly aan die je kunt inzetten voor je eigen klanten. Deze optie is beschikbaar voor marketingbureaus en andere partners, maar vereist een minimale afname van accounts. Neem contact op met ons sales team voor meer informatie.
Hoe werkt de prijsopenbaring bij Collectly?
Hoe werkt de prijsopenbaring bij Collectly?
Bij sommige toepassingen kunnen prijzen pas worden onthuld nadat een klant een bepaalde actie heeft voltooid, zoals het scannen van een QR-code of het invullen van een enquête. Dit kan helpen om de klantbetrokkenheid te vergroten en de algehele ervaring spannender te maken.
Kan ik Collectly integreren met mijn bestaande loyaliteitsprogramma?
Kan ik Collectly integreren met mijn bestaande loyaliteitsprogramma?
Ja, Collectly kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande loyaliteitsprogramma’s. Dit zorgt voor een naadloze ervaring voor je klanten en biedt je de mogelijkheid om hun interacties met je merk verder te verrijken.
Kan ik met Collectly ook fysieke cadeaus of vouchers aanbieden?
Kan ik met Collectly ook fysieke cadeaus of vouchers aanbieden?
Ja, Collectly ondersteunt de integratie van fysieke beloningen, zoals vouchers of cadeaus, voor klanten die hun gegevens delen.
Kan ik mijn data exporteren?
Kan ik mijn data exporteren?
Ja, alle verzamelde data kan eenvoudig worden geëxporteerd in verschillende formaten (bijv. CSV, Excel) om te gebruiken in jouw marketing- of CRM-systemen.
Kan Collectly offline werken?
Kan Collectly offline werken?
Ja, Collectly kan data verzamelen zonder directe internetverbinding. De gegevens worden opgeslagen en gesynchroniseerd zodra er weer een verbinding is
Implementatie & Ondersteuning
Hoe lang duurt de implementatie van Collectly?
Hoe lang duurt de implementatie van Collectly?
De implementatietijd hangt af van de complexiteit van je wensen. Een eenvoudige set-up kan binnen enkele dagen operationeel zijn, terwijl maatwerkprojecten wat meer tijd in beslag kunnen nemen. We werken nauw met je samen om een realistische tijdlijn vast te stellen.
Wat voor ondersteuning bieden jullie na de implementatie?
Wat voor ondersteuning bieden jullie na de implementatie?
We bieden uitgebreide ondersteuning, zowel tijdens als na de implementatie van Collectly. Dit omvat technische ondersteuning, advies over het gebruik van de software en hulp bij het optimaliseren van je marketingcampagnes. Je krijgt toegang tot onze supportafdeling voor alle vragen die je hebt.
Zijn er kosten verbonden aan het opzetten van Collectly?
Zijn er kosten verbonden aan het opzetten van Collectly?
De set-up kosten zijn afhankelijk van het pakket dat je kiest. Voor onze standaardpakketten is de installatie vaak inbegrepen. Voor maatwerkoplossingen kunnen extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de complexiteit van de implementatie.
Welke talen worden ondersteund?
Welke talen worden ondersteund?
Collectly ondersteunt Nederlands en Engelstalig. Andere talen kunnen worden toegevoegd op aanvraag, wat vooral handig is voor bedrijven die actief zijn in meerdere landen.
Kan ik Collectly op meerdere apparaten tegelijk gebruiken?
Kan ik Collectly op meerdere apparaten tegelijk gebruiken?
Ja, Collectly is ontworpen om op meerdere apparaten tegelijkertijd te draaien, zoals tablets, smartphones en kiosken. Dit is ideaal voor evenementen of winkels met meerdere locaties
Data & Privacy
Hoeveel persoonsgegevens mag ik verzamelen met het standaardpakket?
Hoeveel persoonsgegevens mag ik verzamelen met het standaardpakket?
Met het standaardpakket kun je onbeperkt opt-ins verzamelen. Voor specifieke behoeften bieden we maatwerkoplossingen aan.
Wat gebeurt er met de data die ik verzamel?
Wat gebeurt er met de data die ik verzamel?
De gegevens die je verzamelt, blijven volledig jouw eigendom. Collectly heeft geen toegang tot of rechten op deze data. Je kunt deze gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden of om inzicht te krijgen in je doelgroep
Is alle data veilig opgeslagen?
Is alle data veilig opgeslagen?
Ja, al je gegevens worden veilig opgeslagen op onze servers. We werken samen met een betrouwbare hostingpartner, Superior, die alle nodige veiligheidsmaatregelen heeft getroffen om je data te beschermen. De kans op hacks is daardoor minimaal.
Is Collectly AVG-compliant?
Is Collectly AVG-compliant?
Ja, Collectly voldoet volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We zorgen ervoor dat gegevens veilig worden verzameld en verwerkt volgens de geldende regelgeving.
Hoe lang bewaren jullie de gegevens?
Hoe lang bewaren jullie de gegevens?
De gegevens worden opgeslagen zolang jij dat nodig hebt. Je kunt altijd zelf bepalen hoe lang je de data bewaart, mits dit in lijn is met de wettelijke eisen (zoals de AVG).
Hoe informeert Collectly klanten over het gebruik van hun gegevens?
Hoe informeert Collectly klanten over het gebruik van hun gegevens?
Bij het verzamelen van gegevens wordt een duidelijke toestemmingstekst weergegeven, waarin staat hoe de gegevens worden gebruikt. Dit voldoet aan de vereisten van de AVG.
Hoe kan ik data verwijderen als een klant dat vraagt?
Hoe kan ik data verwijderen als een klant dat vraagt?
Met Collectly kun je eenvoudig gegevens verwijderen via het dashboard. Dit proces is volledig AVG-compliant
Marketing & Promoties
Hoe kan ik mijn marketingcampagnes personaliseren met Collectly?
Hoe kan ik mijn marketingcampagnes personaliseren met Collectly?
Collectly biedt de mogelijkheid om klantgegevens te segmenteren en te gebruiken voor gepersonaliseerde marketingcampagnes. Door gegevens zoals interesses, aankoopgedrag en demografische informatie te verzamelen, kun je gerichte promoties en aanbiedingen versturen die aansluiten bij de voorkeuren van je klanten.
Wat als het mij niet lukt Collectly in te richten, of mijn data in te zetten?
Wat als het mij niet lukt Collectly in te richten, of mijn data in te zetten?
Collectly werkt samen met het online marketingbureau Social Roots. Zij kunnen je te aller tijde ondersteunen in implementatie.
Kan Collectly worden gebruikt voor tijdelijke promoties of evenementen?
Kan Collectly worden gebruikt voor tijdelijke promoties of evenementen?
Collectly is een waardevolle tool voor het verzamelen van data op de lange termijn, zodat je duurzame klantrelaties kunt opbouwen en inzichten kunt gebruiken voor toekomstige strategieën. Daarnaast is Collectly geschikt voor tijdelijke acties, zoals seizoensgebonden campagnes of promoties tijdens evenementen. Je kunt QR-codes integreren in je promotie- of evenementmateriaal en klanten direct laten deelnemen aan wedstrijden, prijsvragen of aanbiedingen.
Kan ik met Collectly meer inzicht krijgen in klanttevredenheid?
Kan ik met Collectly meer inzicht krijgen in klanttevredenheid?
Ja, met Collectly kun je eenvoudig klanttevredenheid meten door het toevoegen van korte enquêtes aan je interacties. Hierdoor krijg je direct feedback van je klanten en kun je de resultaten gebruiken om je diensten te verbeteren.
Kan Collectly me helpen mijn klantendatabase uit te breiden?
Kan Collectly me helpen mijn klantendatabase uit te breiden?
Absoluut! Collectly stimuleert klanten om gegevens te delen door middel van interactieve methoden zoals prijsvragen en beloningen, wat resulteert in een snelle groei van je database.
Hoe kan ik de verzamelde data direct gebruiken voor marketing?
Hoe kan ik de verzamelde data direct gebruiken voor marketing?
Collectly biedt directe integraties met e-mailmarketingtools, waardoor je bijvoorbeeld automatisch gepersonaliseerde e-mails kunt versturen naar nieuwe leads.
Pakketten & Tarieven
Wat zijn de kosten voor het gebruik van Collectly?
Wat zijn de kosten voor het gebruik van Collectly?
De kosten zijn afhankelijk van het gekozen pakket en de schaal waarop je Collectly wilt inzetten. We bieden flexibele abonnementsmodellen aan, van een basispakket voor kleinere bedrijven tot uitgebreide pakketten voor grotere ondernemingen en ketens. Neem contact op voor een offerte op maat.
Zijn er verborgen kosten?
Zijn er verborgen kosten?
Nee, bij Collectly werken we met transparante prijzen. Eventuele extra kosten voor maatwerkoplossingen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
